Remarketing là gì? Lợi ích đối với doanh nghiệp như thế nào?

Remarketing là gì? và làm thế nào bạn có thể sử dụng nó cho doanh nghiệp của mình có lẽ là hai trong số những câu hỏi phổ biến nhất của mọi nhà tiếp thị. Chính vì vậy. bài viết hôm nay của thiết kế web sẽ cung cấp cho bạn thông tin liên quan đến remarketing và lợi ích của nó.

Remarketing là gì?

Remarketing (hay tiếp thị lại) là chiến thuật phân phát quảng cáo được nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập hoặc thực hiện hành động trên trang web của bạn. Về mặt thực thi kỹ thuật, tiếp thị lại là quá trình sử dụng thẻ javascript để đặt cookie trong trình duyệt của người dùng. Sau đó, cookie thông báo cho nền tảng tiếp thị lại để phân phát quảng cáo hiển thị cụ thể thông qua trao đổi quảng cáo, dựa trên các trang hoặc sản phẩm mà người dùng đã tham gia hoặc tìm kiếm trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Remarketing có thể được sử dụng để quảng bá một sản phẩm cụ thể hoặc cung cấp hoặc để đạt được một mục tiêu chuyển đổi nhất định, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng. Ví dụ, trong Thương mại điện tử, quảng cáo remarketing có thể được sử dụng để khôi phục các giỏ hàng bị bỏ lỡ, bằng cách hiển thị sản phẩm mà người dùng đã thêm vào giỏ hàng nhưng rời khỏi trang web mà không mua.

Lợi ích của Remarketing          

+ Hướng dẫn người dùng tiếp tục quay lại kênh của bạn

Tiếp thị lại không chỉ nhắc nhở khách truy cập về mong muốn tham gia với thương hiệu của bạn mà còn có thể tạo điều kiện cho việc chuyển sang bước tiếp theo của kênh chuyển đổi. Ví dụ: nếu người dùng rời khỏi trang sản phẩm, quảng cáo tiếp thị lại có thể được hiển thị cho họ ngay lập tức, dẫn người dùng quay lại trang sản phẩm nơi họ có thể được khuyến khích chuyển sang giai đoạn tiếp theo của kênh thêm sản phẩm vào giỏ hàng .

+ Quảng cáo ngày nhắm tới mục tiêu khách hàng

Quảng cáo tiếp thị lại có thể được cá nhân hóa để phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng người dùng hoặc cho các phân khúc khách hàng cụ thể. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng quảng cáo động, tự động điều chỉnh nội dung và quảng cáo cụ thể cho từng người dùng và đảm bảo họ được tiếp xúc với quảng cáo phù hợp nhất. Đọc bài đăng trên blog của chúng tôi, Bí mật để chạy các chiến dịch tiếp thị lại năng động thông minh hơn để tìm hiểu cách cá nhân hóa quảng cáo tiếp thị lại của bạn và cung cấp các dịch vụ ngày càng phù hợp để tăng cơ hội tham gia lại.

Việc sử dụng các giải pháp quảng cáo động kết hợp với khả năng cá nhân hóa tự động làm tăng sự phong phú của các chiến dịch tiếp thị lại, dẫn đến sự tham gia của người dùng sâu hơn và ROI tiếp thị cao hơn.

Có thể bạn quan tâm: Nhượng quyền thương hiệu là gì? Các thương hiệu nhượng quyền nổi tiếng tại Việt Nam

Các loại remarketing

Có một số loại tiếp thị lại mà các thương hiệu có thể sử dụng để thu hút khách hàng trực tuyến. Để hiểu thế nào là tiếp thị lại, các chuyên gia sẽ cần xem xét các tùy chọn khác nhau này.

    + Tiếp thị lại video: Quảng cáo của bạn được hiển thị dưới dạng quảng cáo video đầu video trên YouTube và các đối tác hiển thị khác của Google cho những người đã truy cập trang web của bạn trước đó.

    + Tiếp thị lại tìm kiếm: Quảng cáo của bạn được hiển thị ở đầu kết quả của công cụ tìm kiếm khi ai đó đã truy cập trang web của bạn tìm kiếm các cụm từ hoặc dịch vụ cụ thể.

    + Tiếp thị lại hiển thị: Quảng cáo của bạn được hiển thị dưới dạng quảng cáo hiển thị trên các trang web khác trong mạng quảng cáo hiển thị của Google.

    + Tiếp thị lại động: Tăng kết quả của bạn với tiếp thị lại động, đưa tiếp thị lại lên cấp độ tiếp theo với quảng cáo bao gồm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà mọi người đã xem trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.

    + Tiếp thị lại trên phương tiện truyền thông xã hội: Bạn có thể sử dụng tiếp thị lại LinkedIn, tiếp thị lại trên Facebook và tiếp thị lại Pinterest để phân phát quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn trong khi họ duyệt qua các kênh truyền thông xã hội và trang web đối tác đó.

    + Tiếp thị lại danh sách khách hàng: Với cả tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị lại Google Adwords, bạn có thể tải lên danh sách thông tin liên hệ mà khách hàng đã cung cấp cho bạn. Khi những người đó được đăng nhập vào Google hoặc trang web truyền thông xã hội cụ thể đó, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho họ trên các trang web khác nhau hoặc trên nền tảng xã hội đó.

Tham khảo ngay: 15 Công cụ giúp bạn làm tốt tiếp thị nội dung trong năm 2020

 Cách xây dựng một chiến dịch remarketing thành công

Nếu bây giờ bạn hiểu thế nào là tiếp thị lại, đây là 6 bước bạn có thể sử dụng để xây dựng một chiến dịch hiệu quả.

Bước 1. Xác định trang nào bạn muốn gắn thẻ và cách phân đoạn chiến dịch của bạn.

Bước đầu tiên trong tiếp thị lại là quyết định trang nào bạn muốn gắn thẻ cho chiến dịch. Chiến dịch tiếp thị lại chất lượng sẽ xác định các trang có giá trị cao. Những trang này sẽ cung cấp các chỉ số tốt nhất mà khách truy cập đến đó sẽ muốn mua.

Khi bạn chọn những trang này, bạn muốn phân tích chặt chẽ kênh bán hàng của mình. Các trang mà mọi người truy cập thêm thông qua kênh bán hàng của bạn có thể sẽ cung cấp các chỉ số chính xác hơn so với các trang hướng tới đầu kênh.

Không chỉ những khách hàng đã truy cập các trang xa hơn qua kênh bán hàng của bạn sẽ có nhiều khả năng phản hồi với quảng cáo nhắm mục tiêu lại, mà còn dễ dàng hơn để xác định nội dung chính xác mà họ quan tâm. Thay vì hiển thị thông tin thương hiệu chung, quảng cáo nhắm mục tiêu lại của bạn có thể hiển thị nội dung cụ thể cho những gì họ tìm kiếm trên trang web của bạn. Việc này giúp bạn viết content remarketing phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Ví dụ: các thương hiệu có thể muốn đặt giá thầu nhiều hơn trên các trang bỏ qua giỏ hàng hoặc các trang chuyển đổi bị gián đoạn. Ví dụ, có thể có những người đã truy cập trang của bạn để nhận ebook miễn phí, nhưng đã nhấp vào trước khi hoàn thành biểu mẫu chuyển đổi. Những trang này có thể sẽ cung cấp nhiều giá trị hơn là chỉ nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập trang chủ của bạn.

Xem thêm: Digital Marketing là gì? Chiến thuật tối ưu hóa chiến lược của bạn

Bước 2. Xem xét việc cung cấp các phiếu giảm giá và ưu đãi đặc biệt cho người tiêu dùng được nhắm mục tiêu lại của bạn.

Trong chiến dịch tiếp thị lại của bạn, bạn sẽ muốn cung cấp quảng cáo giúp bạn tìm hiểu cốt lõi lý do tại sao mọi người từ bỏ giỏ hàng của bạn hoặc trang chuyển đổi khác. Phiếu giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt có thể là một cách tuyệt vời để đưa những người này trở lại trang của bạn.

Phiếu giảm giá và giao dịch cụ thể cho những người đã truy cập một số trang sản phẩm nhất định sẽ lôi kéo mọi người. Hãy nhớ ví dụ mà JCPenny đặt cho các nhà bán lẻ ở khắp mọi nơi.

Các cửa hàng bách hóa đã quyết định từ bỏ các mặt hàng bán thường xuyên và thay vào đó cung cấp giá thấp nhất có thể của họ trên các sản phẩm mọi lúc. Họ thấy doanh số của họ giảm mạnh. Chỉ đến khi họ tăng giá và bao gồm doanh số bán hàng thường xuyên thì họ mới có thể phục hồi một số khách hàng của mình.

Mọi người muốn cảm thấy như thể họ đã tìm thấy những giao dịch đặc biệt. Cung cấp cho những người đã truy cập trang phiếu giảm giá đặc biệt của bạn sẽ giúp thuyết phục họ rằng họ đã tìm thấy một thỏa thuận đặc biệt cho các sản phẩm của bạn. Điều này sẽ nghiêng họ đến thăm trang của bạn.

Bằng cách theo dõi sự thành công của các chiến dịch này, bạn cũng sẽ có thể hiểu rõ hơn những gì mọi người phản hồi nhất. Bạn sẽ có một ý tưởng tốt hơn về một số nguyên nhân của việc từ bỏ giỏ hàng bằng cách xem loại giao dịch và phiếu giảm giá nào mang lại nhiều khách hàng nhất. Điều này có thể giúp bạn xác định các giải pháp tiềm năng để giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng của bạn.

Bước 3. Xem xét thời gian bạn muốn theo dõi khách truy cập trước đây với quảng cáo.

Một phần quan trọng để hiểu thế nào là tiếp thị lại là hiểu khách hàng của bạn. Bạn phải cẩn thận đánh giá ranh giới giữa việc cung cấp cho khách hàng quảng cáo được cá nhân hóa và làm phiền họ bằng cách theo dõi họ vô tận trên internet. Khách hàng không muốn cảm thấy tồi tệ hoặc như thể các thương hiệu rình rập họ. Những cảm xúc này có thể nhanh chóng biến trải nghiệm quảng cáo vượt trội thành tiêu cực, gây tổn hại đến uy tín thương hiệu của bạn.

Thời lượng chính xác để hiển thị quảng cáo cho khách hàng của bạn sẽ phụ thuộc vào ngành của bạn. Những người có chu kỳ mua dài hơn có thể muốn hiển thị quảng cáo trong một khoảng thời gian dài hơn, trong khi những người có chu kỳ nhanh hơn thì không.

Bạn cũng muốn nghĩ về số lần bạn muốn cá nhân xem quảng cáo của mình. Ví dụ: nếu bạn quảng cáo một phiếu giảm giá sẽ chỉ có hiệu lực trong một vài ngày, bạn sẽ muốn hiển thị quảng cáo của mình với tần suất cao trong một thời gian ngắn.

Xác định đúng số lần, cũng như khoảng thời gian chính xác, có thể yêu cầu một số thử nghiệm. Trong chiến dịch tiếp thị lại đầu tiên của bạn, bạn muốn làm cho khách tốt nhất của mình dựa trên các thực tiễn tốt nhất trong ngành và những gì bạn biết về chu kỳ bán hàng của mình. Sau đó, xem cách mọi người phản hồi với quảng cáo của bạn.

Nếu bạn nhận thấy rằng quảng cáo trong một hoặc hai tuần đầu tiên nhìn thấy thành công mạnh mẽ, nhưng sau đó quảng cáo giảm xuống, điều đó có thể cung cấp cho bạn một dấu hiệu tốt cho thấy khách hàng đã trở nên mệt mỏi với thông điệp của bạn. Bạn sẽ biết rằng bạn cần xem xét việc phác thảo lại quảng cáo của mình hoặc rút ngắn thời gian nhắm mục tiêu vào khách hàng.

Bước 4. Xem xét nhắm mục tiêu khách hàng sau chuyển đổi của bạn với các chiến dịch remarketing

Mặc dù nhiều người hiểu remarketing là gì biết giá trị của việc nhắm mục tiêu những người bỏ kênh bán hàng, nhưng nó cũng có thể có giá trị để nhắm mục tiêu đến những người đã chuyển đổi trên trang web của bạn. Bạn có thể sẽ có hai nhóm khách hàng chính sau chuyển đổi.

  •     Những người đã chuyển đổi theo cách phi tiền tệ, chẳng hạn như tải xuống ebook hoặc đăng ký chương trình phần thưởng.
  •     Những người đã mua hàng thực tế.

Cả hai nhóm này đều có thể hưởng lợi từ chiến dịch tiếp thị lại được xây dựng tốt.

Với nhóm đầu tiên, bạn biết rằng những khách hàng này nhận ra giá trị của bạn. Họ đã đăng ký để nhận thông tin từ bạn. Tiếp tục nuôi dưỡng sự quan tâm đó với quảng cáo của bạn. Bạn có thể tiếp thị lại cho họ với thông tin về các dịch vụ và tính năng khác mà thương hiệu của bạn cung cấp.

Bạn có thể quảng bá một hội thảo trên web sắp tới phù hợp với sở thích của họ. Bạn cũng có thể cho họ biết về bán hàng hoặc giao dịch bạn cung cấp cho khách hàng lần đầu. Khuyến khích họ quay lại trang web của bạn và tiếp tục tìm hiểu thêm về tổ chức của bạn.

Với nhóm thứ hai, bạn có thể khai thác mối quan tâm của họ đối với công ty của bạn. Họ đã mua hàng, vì vậy hãy cho họ biết bạn quan tâm đến họ nhiều như thế nào. Bạn có thể cung cấp các giao dịch cho khách hàng quay lại và cảnh báo họ về các sản phẩm mới mà bạn cung cấp.

Bước 5. Nhắm mục tiêu từ khóa rộng hơn bình thường

Bạn có thể không xây dựng nhiều chiến dịch quảng cáo của mình xung quanh các cụm từ tìm kiếm rộng. Rốt cuộc, bạn không muốn lãng phí tiền cho số lượng nhấp chuột cao cho lưu lượng truy cập không liên quan. Thay vào đó, bạn muốn sử dụng các thuật ngữ chính xác sẽ tăng cơ hội của bạn để chỉ đưa đối tượng được nhắm mục tiêu của bạn đến trang.

Khi bạn chạy một chiến dịch tiếp thị lại, bạn có cơ hội mở rộng phạm vi của mình. Vì những người duy nhất nhìn thấy quảng cáo của bạn sẽ là những người đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, bạn có thể tự tin hơn về lưu lượng truy cập của mình.

Ai đó trong danh sách tiếp thị lại đã thể hiện sự quan tâm của họ đối với ngành của bạn. Điều này có nghĩa là khả năng lớn hơn là các tìm kiếm rộng của họ liên quan đến bạn. Do đó, bạn có thể tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu các điều khoản này.

Làm như vậy có thể giúp bạn kiểm soát chi phí. Nó cũng sẽ cho phép bạn tối đa hóa sức mạnh của chiến dịch tiếp thị lại bằng cách tiếp cận càng nhiều khách truy cập trang web cũ càng tốt.

Bước 6. Giám sát các chiến dịch của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.

Khi bạn hiểu rõ hơn về Remarketing và gửi các chiến dịch của mình, bạn sẽ muốn theo dõi cẩn thận từng khía cạnh để xem những gì hoạt động tốt và những gì cần một số điều chỉnh.

Nhìn vào tỷ lệ phản hồi của bạn. Xem có bao nhiêu người bấm vào quảng cáo. Điều này sẽ cho bạn biết quảng cáo của bạn lôi kéo những người đã truy cập các trang quan trọng trên trang web của bạn như thế nào. Nếu bạn có tỷ lệ nhấp thấp, bạn có thể muốn xem xét điều chỉnh những gì bạn quảng cáo.

Bạn cũng muốn xem cách quảng cáo của bạn theo dõi theo thời gian. Giảm sự quan tâm sau vài lần chạy đầu tiên có thể cho thấy rằng bản sao quảng cáo của bạn trở nên cũ kỹ hoặc, như đã thảo luận, rằng bạn theo dõi khách hàng quá lâu sau khi họ truy cập vào trang web của bạn. Hãy thử và thay đổi bản sao sau một thời gian nhất định để xem bạn có thể thiết lập lại mức giá cao hơn không. Nếu không, bạn có thể muốn xem xét rút ngắn thời gian bạn hiển thị quảng cáo của mình cho khách truy cập trước đây.

Cuối cùng, hãy nhìn vào cách mọi người cư xử khi họ truy cập trang web của bạn. Nhìn vào mức độ họ tham gia với nội dung của bạn và tỷ lệ hoàn thành chuyển đổi của họ. Bạn muốn xem bản sao quảng cáo của bạn khuyến khích họ đi trước và thực hiện giao dịch mua đó hoặc hoàn thành chuyển đổi mà họ đã từ bỏ.

Nếu bạn thấy tỷ lệ nhấp cao nhưng bạn không có các chuyển đổi phù hợp, bạn muốn xem sự liên kết giữa quảng cáo, khách hàng và trang của bạn. Xem nếu có thể có những lý do khác mà mọi người không muốn chuyển đổi trên trang của bạn.

Xem thêm: Content Marketing là gì?

Remarketing có thể là một phương tiện có giá trị và hiệu quả để lôi kéo khách hàng đã bày tỏ sự quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn. Thay vì cố gắng tìm ra ai là người nhiều khả năng mua của bạn sẽ dựa trên những gì họ tìm kiếm hoặc nhân khẩu học trên phương tiện truyền thông xã hội của họ, bạn sẽ có thể nhắm mục tiêu đến những người đặc biệt quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

Để lại nhận xết của bạn về bài viết này ngay dưới phần bình luận để chúng tôi được biết nhé.  

Based on reviews

5.0
overall

0

0

0

0

0

Add a review

Your Ratting

Your Review

Name *

Email *

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Than phiền dịch vụ

Skype

THIẾT KẾ WEB GIÁ RẺ UY TÍN CHUẨN SEO

CÔNG TY TNHH 123CORP - 0313132477

Trụ sở chính: 60 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đakao, Q.1, TPHCM

VPĐD: 14 Phạm Quý Thích, P.Tân Quý, Q.Tân Phú, TPHCM

Điện thoại: (+84) 28. 38 12 17 19

Email: info@123corp.vn

Bạn cần chúng tôi tư vấn 24/7

Email: thanhhuu@123corp.vn

Hỗ trợ kĩ thuật

Email: doannguyen@123corp.vn

Than phiền dịch vụ

Email: info@123corp.vn

THIẾT KẾ WEB GIÁ RẺ UY TÍN CHUẨN SEO